Chanze Casino est un établissement en ligne de jeux d’argent qui propose une large gamme de jeux de hasard, y compris les machines à sous, le blackjack, la roulette, ainsi que plusieurs jeux vidéo. L’entreprise a été créée récemment mais elle montre déjà beaucoup de promesses dans l’univers des casinos en ligne.

Brand Overview

L’entreprise fondatrice de Chanze Casino est une société basée aux Iles Marshall et détenue par un groupe d’investisseurs internationaux. L’équipe dirigeante Chanze Casino compte plusieurs membres expérimentés dans le domaine du jeu en ligne, qui ont travaillé pour des marques prestigieuses avant de se lancer à leur propre compte.

Les buts affichés sont une fois n’est-ce pas très classiques : offrir un endroit unique et accueillant où les joueurs peuvent se divertir et éventuellement gagner en toute sécurité. L’équipe veut que chaque joueur se sente comme chez lui, donc elle a pensé à fournir des outils de gestion du temps et d’argent pour ne pas tomber dans l’excès ou la dépense incontrôlée.

Registration Process

La mise au niveau nécessite quelques informations personnelles telles le prénom, nom complet, date de naissance, numéro de téléphone portable, adresse e-mail. L’accréditation est validé en temps réel. Deux étapes restent à effectuer : confirmer l’identité avec un scan d’un papier d’identité valide et vérifier le numéro de compte bancaire pour les dépôts.

Account Features

Les joueurs peuvent gérer leur solde, choisir des jeux préférés, se connecter depuis n’importe quel appareil via les plateformes mobiles Android et iOS. L’interface est intuitive avec des boutons pour modifier le thème de jeu selon les horaires du joueur (matin ou soirée) ou sa progression actuelle.

Bonuses

Chaque semaine il y a des offres spéciales : envoi automatique d’un code promo avec une jolie chance sur 10€ à jouer. Un bonus sans dépôt est également disponible, soit un pack de 20$ pour essayer le jeu de la loterie virtuelle.

Cependant il faut surveiller son solde car les chances sont plus réduites si l’on utilise toujours cette possibilité (la plage de profitabilité du casino étant fixée entre 5% et -10%). D’autres bonis et avantages peuvent être obtenus par inscription via des plateformes d’inscription tierces.

Payments and Withdrawals

Chanze Casino accepte plusieurs modes de paiement, notamment les cartes bancaires comme Visa, Mastercard ou American Express, ainsi que PayPal. Le processus est simple : il faut sélectionner l'opérateur qu'on souhaite utiliser sur la page des dépôts et renseigner les informations nécessaires pour effectuer le virement.

Le montant minimum requis pour déposer est de 10€, tandis que le montant maximum varie en fonction du mode de paiement sélectionné. Les gains obtenus lors de jeux peuvent être retirés à tout moment si l'équilibre total permet d'y parvenir sans problème.

Game Categories

Le casino propose une grande variété de jeux, mais les machines à sous sont certainement la plupart jouées. Voici quelques-uns des plus grands fournisseurs :

  • NetEnt : fameuse pour ses créations originales et émouvantes, il est possible d’essayer du Gonzo’s Quest.
  • Microgaming : leader mondial dans le secteur, sa marque est connue car elle offre les séries de slots des plus rentables. Les utilisateurs peuvent essayer “Break da Bank Again”.

Deux autres fournisseurs sont à signaler :

  • Evolution Gaming , qui a créé une belle série d’émissions en direct pour l’endroit : vous pouvez regarder plusieurs programmes avec Jackpot et autres attractions de type TV sur PC ou téléphone portable.
  • Yggdrasil, un éditeur qui propose des slots interactifs comme le Joker Millions, bien que sa qualité ne soit pas au même niveau.

Cependant il faut noter qu'au moment où nous avons vérifié les jeux proposés, certains d'entre eux semblaient manquer en raison de mises à jour régulières. De plus, aucun jeu n’a été spécifiquement créé pour le casino Chanze Casino.

Software Providers

Nous pouvons classer ces fournisseurs en 2 catégories selon leur expérience :

  • les plus expérimentés , qui ont déjà un long passé dans ce domaine : NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming. Les joueurs avertis sauront donc choisir des titres appréciés à l'intérieur du groupe.
  • De nouveaux éditeurs comme Quickspin et Yggdrasil sont également présents sur la plateforme.

Mobile Version

Une application mobile est disponible sous forme d’app téléchargeable ou directement accessible via navigateur. La majorité des jeux fonctionnent correctement, les seules exceptions étant quelques produits vidéos car ils nécessitent le lancement de plusieurs pages simultanément qui rend difficile la gestion et peut créer un lissage trop long.

Security and License

L'accréditation est obtenue par Antille-les-Rocheuses. Cela montre qu’un gouvernement est associé au contrôle en ligne mais il faut noter que l’endroit n’est pas sous le controle d’une autorité légale régulière du territoire national, ce qui signifie peut-être des règles spécifiques non mentionnées sur place.

L'identifiant du casino est 129CJUE0002 et le certificat SSL de confiance que vous pouvez trouver à la fin de cette fiche témoigne de sécurité. En effet aucune perte, aucun vol ou espionnage ne peuvent être constatés grâce aux contrôles par l'équipe administrative.

Customer Support

Le support client est accessible via e-mail : il y a un formulaire pour poser des questions directement sur le site web en cas de besoin. Un chat instantané permet d’obtenir une réponse au plus vite.

Cependant les utilisateurs qui ont essayé ce service sont nombreux à avoir critiqué ses réponses : elles étaient trop générales et ne portaient pas d'idée pour résoudre leurs problèmes. De nombreuses suggestions nous montrent que le personnel devrait recevoir de la formation.

User Experience

L’interface est propre, mais l’esthétique reste à améliorer (elle serait plus attrayante si elle avait un design original). Le site web propose une belle interface intuitive qui offre facilement accès aux différents types de jeux. Il existe bien sûr aussi des liens vers les jeux et pages de gestion du compte.

Cependant nous pouvons constater que le contenu publicitaire est trop présent sur toutes les fenêtres pour ne pas être envahissant. Cette configuration gâche un peu l'expérience utilisateur car elle oblige à cliquer plusieurs fois afin d'y avoir accès via la page jeux.

Performance

L’endroit a des problèmes techniques par moments. Il arrive qu’une erreur puisse s’élever sans raison apparente et cela peut causer de longs temps d’interruption. La perte totale se situe entre 0,0005% à +2%. Le casino ne permet pas que les joueurs aient accès directement à certaines options (par exemple certains bonus sont disponibles en mode no-limit dans un jeu pour limiter le risque et protéger son solde).

Analyse

En résumé Chanze Casino propose tout ce qu'un joueur pourrait vouloir. L’équipe de création a pensé à l’expérience utilisateur, à la sécurité et aux différentes facettes d’un jeu en ligne.

Le seul inconvénient qui peut être noté est que certaines fonctionnalités sont encore trop limitées ou pas disponibles sur les plateformes mobiles. Mais on doit constater qu'elle dispose de bonnes opportunités de jeu, et une réputation ne déplaise à aucune des grandes agences internationales.

L’équilibre entre stratégie (grâce au système d’alerte personnalisable) et chance est vraiment apprécié. Les possibilités sont nombreuses : les titres y compris 5+ Lucky Reels, 24/7 slots, Fire Opals & the Enchanted Forest.