Grundläggande principer
ComeOn är ett svenskt casino på nätet som grundades 2010 av Mmelzeus Limited, en dotterföretag till PlayCherry Ltd. Under de senaste åren har ComeOn utvecklat sig från ett mindre, fristående spelplats till en betydande aktör inom den globala online spelpolisens sammanhang.
Hur fungerar det på nätet?
I korthet kan man säga att ComeOn är ett casino med flera olika typer av spillen, bland annat slots, bordsspel och ComeOn casino video poker. Användarna får en unik kontonummer vid registrering, som de sedan kan använda för inloggning på webbplatsen via specifika logga-in sidor.
Registreringsprocess
För att skapa ett konto behöver användaren följande uppgifter:
- Fullständigt namn
- E-postadress och telefonnummer (som även kan vara samma nummer)
- Bostadsläge och landstillhörighet.
- Faktureringsinformation
När användaren har registrerat sig via den pågående formulären väljer de att starta en ny spel-session, först med ett gratis spel-konto. Användare som väljer att starta ett gratis spel-konto kommer i regel aldrig längre komma i kontakt med riktiga pengar under spelen och kan avsluta sitt konto när de vill.
Pengar & Begränsningar
När användaren är klar första gången på "Freeplay"-sidan, måste den besluta att ta del i insats-spelsvillkoren. Dessa begränsa antingen hur stor insats de kan sätta på ett spel eller vad vinsten blir per spillning.
Det betyder att en användare med riktpunkten "att vinna pengar" måste vara noga med sig själv när denne är tänkt att använda det egna kontot. Den som försöker omgående hämta ut sitt kontanter efter ett vinst-lyckskantat spel kan avslutas från servicekontoret.
Kundstöd & Kontakter
För att erhålla hjälp med inloggning, funktion eller problem, är det bästa alternativet för användaren att ringa till deras tekniska support. E-postmeddelande och chatten på sidan fungerar alltså inte bra.
Kundundersökningar
I nästföljande sektion vill vi visa exempelvis hur kundens upplevelse i ComeOn kan bli, vilken typ av funktioner användaren är tänkt att ha tillgängliga och varför många väljer det. När en ny spelare sätter sig vid sin dator för att spela på nätet kommer denne oftast snart inse hur de ska hitta till "det faktiska" meningen bakom "Free Play". Här finns nämligen ingen gratis insats eller någon överblicksvis tillgång på alla vinsterna som uppkommer under spelen.
Detta resulterar i ett stort missförstånd för spelaren, denna typ av spel är ju menat att ge dem en känsla av vad det egentligen innebär att välja in till de pågående kampanjer som har gått rätt under uppgjorda.
Kampanjbegränsningar & Försäljningstaktik
Allt eftersom nyheterna om spelplatserna dyker upp, ökar företagen snabba anslag för att locka fler kunder. En av de vanligaste typen är "freespin" och/eller bonus erbjudandena som utges till användarna som skapar nya konton.
I samband med det ger en spelare som har uppfattat ett löfte från kampanjen ett förutsättningstvivelande förfarande genom att på nätet önska "nya" chanser i form av extra pengar och/eller gratisinsats. För varje gång denne får goda vinster kan han istället komma med en ny begäran om liknande kampanjutdelning, oftast till följd av att en del värderingsskillnad mellan de pågående tävlingarna inträffar.
Det är alltid värt att tänka efter ordentligt innan man börjar spela. Om den pågår kampanj erbjuder det sällan något större värde, utom möjligheten till chansen att vinna pengar och/eller ökning av insatsens belopp per spill.
Allmänt
Oavsett om du är en erfaren spelare eller ny i branschen kan det vara bra för dig som väljer att läsa mer på företagets webbplats. Du hittar bland annat en detaljerad instruktion kring "Licens" och "Ansvar".